FAQs - nejčastější dotazy

Připravili jsme si pro vás odpovědi na ty nejčastější dotazy, které by se vám mohly hodit, pokud si nevíte rady s nákupem, vaší objednávkou, dopravou, nebo třeba s výběrem.

V případě, že na vaši otázku nenajdete odpověď ani zde, jsme tu pro vás. Neváhejte nás kontaktovat na tel. čísle +420 576 776 793, nebo emailem na ahoj@cannapio.com. Zastihnete nás po-pá 7:30-16:00. 

Platba, doprava a doručení

Jaké mám možnosti platby?

Platbu lze provést pohodlně platební kartou nebo bankovním převodem na náš účet. Bankovní převod podporujeme ve dvou měnách, CZK a EUR.

Rychlé platby přes internetové bankovnictví: Česká spořitelna, mTransfer, Komerční banka, ePlatba pro eKonto, Moneta Money Bank, UniCredit.

Ostatní platby: Apple Pay a Google Pay.

Pakliže vám ani jedna z těchto plateb předem nevyhovuje, nabízíme také platbu na dobírku.

Platba na dobírku v hotovosti je možná pouze při převzetí od dopravce nebo na výdejním místě a jako jediná platební možnost je zpoplatněná.

Jaké mám možnosti dopravy?

  • Kurýr PPL/GLS: zásilka je doručena kurýrem se zavoláním předem. Dva pokusy o doručení.
  • Zásilkovna: osobní odběr na jednom z 3500 míst v ČR a SK Zásilkovny.
  • PPL/GLS Parcelshop: Doručení na jedno z výdejních míst
  • Osobní odběr v Luhačovicích: vyzvednutí zásilky přímo v Luhačovicích dle platné elektronické objednávky na výdejním místě - Cannapio (Masarykova 202, Luhačovice)

Jak balíte zásilky?

Diskrétně a bezpečně. V závislosti na velikosti objednávky a typu zboží balíme zásilky budťo do krabic vystlaných bublinkovou fólií, menší zásilky pak do bílých bublinkových obálek. I křehké zboží je tak velmi dobře chráněno před případnými nárazy při přepravě.

Zboží z našeho e-shopu vám bude doručeno s maximální diskrétností. Balíky zasíláme bez loga, odesíláme jako Cannapio nebo Pěstík.cz.

Jak zjistím stav své objednávky?

Jste zaregistrovaní? 

Stav své objednávky můžete snadno a rychle zjistit ve svém zákaznickém účtu. V případě, že jste si jej již vytvořili, stačí se přihlásit. Po přihlášení do "Můj účet" uvidíte aktuální stav vaší objednávky. 

Nejste zaregistrovaní? 

Pro příště doporučujeme registraci.

Kde mohu sledovat svoji zásilku?

Kde se aktuálně zásilka nachází je možné zjistit v závislosti na volbě dopravy. Kurýrní služby PPL, GLS či Zásilkovna obvykle poskytují číslo zásilky, díky kterému můžete svůj balíček sledovat přes aplikaci či web toho konkrétního dopravce. Většinou je možné zjistit polohu zásilky pomocí kódu zaslaného na váš email zvoleným dopravcem.

V případě, že se k vám tento sledovací kód nedostal, prosím, kontaktujte naši zákaznickou podporu. Rádi vám pomůžeme stav doručování vaší zásilky zjistit.

Co dělat, když zásilka stále nedorazila?

Po objednání zboží na našem e-shopu uvidíte stav své objednávky ve vašem zákaznickém účtě. O finální expedici zboží a předání dopravci vás budeme informovat e-mailem. Pakliže vám však zboží nepřijde ani po 2 dnech od obdržení avíza o předání dopravci k doručení, kontaktujte nás. 

Pokud jste zákazník ze Slovenska, pak je maximální lhůta 5 pracovních dnů. Nedorazí-li zboží ani do této doby, neváhejte nás kontaktovat! 

Pro vyřešení problému s dopravou a ověření správnosti údajů budeme potřebovat vaše jméno, doručovací adresu, telefonní číslo

Jak balíte zásilky?

Diskrétně a bezpečně. V závislosti na velikosti objednávky a typu zboží balíme zásilky budťo do krabic vystlaných bublinkovou fólií, menší zásilky pak do bílých bublinkových obálek. I křehké zboží je tak velmi dobře chráněno před případnými nárazy při přepravě.

Zboží z našeho e-shopu vám bude doručeno s maximální diskrétností. Balíky zasíláme bez loga, odesíláme jako Cannapio nebo Pěstík.cz.

Otázky ohledně CBD

Co je CBD?

Kanabidiol  (CBD) je přírodní sloučenina ze skupiny tzv. kanabinoidů pocházejících z rostlin konopí. Kanabinoidů se v konopí nacházejí stovky. Nejznámější jsou v současné době 2, a sice nepsychoaktivní CBD a jeho protiklad - psychoaktivní THC. 

Kanabidiol se hojně používá proti mnoha zdravotním komplikacím, jako jsou například:

  • BOLEST - CBD se nejčastěji užívá právě proti bolesti, jelikož od ní rychle a efektivně ulevuje. Navíc působí protizánětlivě.
  • STRES - Nejčastější komplikací, která se pojí se stresem, je PTSD (posttraumatická stresová porucha). Odhaduje se, že až 25% všech uživatelů konopí jsou váleční veteráni.
  • ZÁCHVATY - Dle posledních studií bylo dokazáno, že užívání CBD snižuje frekvenci záchvatů.
  • ÚZKOST - Existuje velké množství studií a experimentů, které potvrzují, že je kanabidiol účinný proti úzkostem a s nimi se pojícím akutním stresem.

Kromě výše zmíněných je CBD efektivní i v léčbě a zmírňování více než desítky dalších zdravotních komplikací.

Je CBD legální?

Ano, kanabinoid CBD je v České republice zcela legální. Jedná se o nepsychoaktivní sloučeninu z konopí Cannabis Sativa, což je hlavní důvod, proč není pokládáno za psychotropní a omamnou látku. 

Po jeho použití nenastává pocit euforie, změny vnímání, ani chování či úsudku. Osoba je zcela při vědomí a plně schopná vykonávat běžné činnosti. CBD je dle Světové zdravotnické organizace obecně bezpečnou látkou bez žádných (popř. minimálních) negativních vedlejších účinků.

Jaké má CBD účinky?

V současné době je potenciál CBD pro nejrůznější využití zkoumaný celou řadou studií. CBD není schváleným léčivem a jeho potenciál je i nadále předmětem výzkumů. CBD produkty slouží výhradně jako doplněk stravy ve formě extraktů, kapslí, květů, izolátu, e-liquids a nejrůznějších pochutin.

Potenciální vlastnosti a účinky cbd dle studií:

Působí CBD psychoaktivně?

Ne, kanabinoid CBD není psychoaktivní látkou. Ačkoliv kanabidiol pochází z rostlin konopí, nepůsobí psychotropně. Jeho aplikace tak nezpůsobí euforické ani paranoické stavy, změny vnímání či chování, dokonce ani změny v úsudku.

Co jsou CBD kapky?

CBD olej je jeden z nejoblíbenějších produktů s obsahem tohoto kanabinoidu. Nabízí jednoduchou možnost aplikace kdykoliv je to potřeba. Stačí nakapat požadované množství pod jazyk a nechat vstřebat.

Většina CBD kapek má velmi čisté složení. Mezi ingrediencemi je nejčastěji MCT kokosový nebo olej ze za studena lisovaných konopných semínek, které se používají jako nosné médium pro samotný koncentrovaný CBD extrakt. Kokosový olej je velmi lehce vstřebatelný, obsahuje mnoho zdraví prospěšných látek a oproti jiným olejům má dlouhou dobu trvanlivosti.

V případě, že se jedná o CBD tincturu, může tento olej obsah plné (full spectrum) nebo široké (broad spectrum) spektrum kanabinoidů, včetně terpenů, flavonoidů, vitamínů, minerálů a dalších látek.

Jakou koncentraci CBD oleje zvolit? 

Co je to full spectrum? 

Full spectrum přípravky obsahují celé spektrum kanabinoidů a dalších látek extrahovaných z rostlin konopí. Ve složení tak najdete kanabinoidy CBD, CBG, CBC, CBN a dále také THC (do legálního limitu max. 1 %) či terpeny (vonné esenciální oleje z konopí).

Broad spectrum konopné produkty obsahují totéž, co full spectrum verze. Rozdílem je úplná absence kanabinoidu THC.

Jaký je rozdíl mezi CBD a THC konopím?

Ačkoliv se jedná o látky ze stejné skupiny, a sice kanabinoidy, jejich účinky a vlastnosti jsou v mnohém téměř protikladné. THC je v medicíně uznávanou látkou a konopí s jeho obsahem je možné získat na předpis v případě, kdy se pacient léčí například s chronickou bolestí, fibromyalgií či roztroušenou sklerózou. THC ani jiné látky z konopí neléčí, nýbrž podporují lepší průběh běžné léčby naordinované lékařem. CBD je vedle toho v současné době zkoumáno pro podobný, ne-li větší potenciál v lékařském využití, jako THC. 

Hlavním rozdílem je, že THC je narozdíl od CBD pyschoaktivní = způsobují změny chování, euforii a změny v úsudku.

Co je to MCT olej? 

MCT olej, používaný na výrobu našich olejů a kapslí, je tzv. zdravý typ nasycených mastných kyselin neboli triglyceridů. Extrahuje se z kokosového oleje, kde je obsažen nejvíce. 

Pouze 20 % celkového obsahu MCT kokosového oleje obsahuje tuky. Nejvíce ceněné jsou kyseliny kaprylová C8 a kaprinová C10, zbytek MCT tuků se chová metabolicky jinak, proto nemají význam z pohledu účinků MCT na lidské tělo. 

Mezi jeho hlavní výhody patří, že je 100% přírodního původu bez chemických látek či přídavků, okamžitá a dlouhotrvající energie bez zatěžování trávení, rychlá stravitelnost, podpora energie při sportu, větší efektivnost při tvorbě ketonů než u kokosového oleje a všestranné použití díky neutrální chuti a vůni. 

Jaké má CBD účinky na zvířata?

U CBD byl prokázán významný pozitivní vliv na léčbu a snížení bolesti, stresu a úzkosti, záchvatů nebo jiných neurologických problémů u psů a koček. Přestože CBD pochází z rostliny konopí, neobsahuje THC, účinnou složku marihuany, která u uživatelů vyvolává pocit "opojení".

  • CBD pomáhá zmírnit bolest spojenou s osteoartritidou a podporuje fyzickou aktivitu u domácích zvířat, jejichž pohyblivost byla snížena bolestivostí, bolestmi, záněty, ztuhlostí atd.
  • Může mít zklidňující účinky u domácích zvířat se sklonem ke stresu, úzkosti, hyperaktivitě atd. a může pomáhat při usínání.
  • CBD může snížit výskyt záchvatů u domácích zvířat s epilepsií nebo jinými závažnými neurologickými poruchami.
  • CBD má podporující účinek zmírňující příznaky spojených s poruchami střev, astmatem, nevolností a řadou dalších zdravotních problémů, které se u domácích zvířat běžně vyskytují.

Jaké má CBD účinky na zvířata?

U CBD byl prokázán významný pozitivní vliv na léčbu a snížení bolesti, stresu a úzkosti, záchvatů nebo jiných neurologických problémů u psů a koček. Přestože CBD pochází z rostliny konopí, neobsahuje THC, účinnou složku marihuany, která u uživatelů vyvolává pocit "opojení".

  • CBD pomáhá zmírnit bolest spojenou s osteoartritidou a podporuje fyzickou aktivitu u domácích zvířat, jejichž pohyblivost byla snížena bolestivostí, bolestmi, záněty, ztuhlostí atd.
  • Může mít zklidňující účinky u domácích zvířat se sklonem ke stresu, úzkosti, hyperaktivitě atd. a může pomáhat při usínání.
  • CBD může snížit výskyt záchvatů u domácích zvířat s epilepsií nebo jinými závažnými neurologickými poruchami.
  • CBD má podporující účinek zmírňující příznaky spojených s poruchami střev, astmatem, nevolností a řadou dalších zdravotních problémů, které se u domácích zvířat běžně vyskytují.

Orientace na e-shopu

Jak se zaregistrovat? 

Jednoduše se zaregistrujte vyplněním údajů po kliknutí na tento odkaz a užívejte výhod registrovaných!

Proč se zaregistrovat? 

Zaregistrujte se! Stačí pár minut na vyplnění jednoduchého formuláře a získáte výhody, které objednáním přes infolinku nebo eshop bez registrace ztrácíte. A jaké?

Máte kompletní přehled o vašich objednávkách a jako první se prostřednictvím e-mailu dozvíte o úžasných slevách a akcích, které pro vás pravidelně připravujeme.

Tak na co čekat? Zaregistrujte se zde.

Ochrana osobních údajů na e-shopu

Vaše osobní údaje jsou u nás v naprostém bezpečí. 

RESPEKTUJEME GDPR 

Všechny vaše osobní údaje, které nám poskytujete během objednávkového procesu pečlivě střežíme. Údaje jako jméno, adresa a telefon jsou zabezpečené 128-bitovým SSL šifrováním. Tyto informace zároveň slouží výhradně pro potřeby vyřízení objednávky a dodání zboží, případného kontaktování námi nebo pro vaši registraci do našeho zákaznického systému. 

Žádné vaše informace, iniciály nebo jiné údaje nejsou a nikdy nebudou poskytnuty žádné třetí straně. Citlivost osobních údajů, které nám sdělujete bereme opravdu vážně a plně respektujeme pravidla GDPR a zejména vaše soukromí.

Seznam všech výrobců a seedbanek 

Celkový seznam najdete ZDE.

Otázky k pěstování

Jak zní legislativa o konopí?

Prosíme, respektujte, že nesmíme a nenavádíme k pěstování, ani jinému protizákonnému nakládání s konopím pro výrobu drogy. V roce 2022 vstoupila v ČR v platnost novela o legální hranici kanabinoidu THC v rostlinách konopí.

Aktuální legální hranice THC v Česku

Legální hranice THC v rostlinách konopí v Česku je nyní maximálně 1 %.

Pěstování konopí s obsahem do 1 % je legální a to do výměry 100ha. Pěstování konopí s obsahem THC nad 1 % je přestupkem při pěstování pro osobní účely pokud počet rostlin nepřekročí zákonem stanovené množství. Pěstování většího množství rostlin, výroba drogy a její distribuce může být trestný čin nebo hrozí peněžitá sankce. 

Prodej semen konopí je plně v souladu se zákonem, neboť semínka samotná neobsahují kanabinoidy a tedy ani zakázané množství THC.

Články a veškeré informace k pěstování konopí na našem webu se vztahují výhradně na technické konopí s obsahem THC do 1 %, které rovněž naleznete v e-shopu. 

Pakliže vás tedy zajímá zpracování konopí s obsahem THC nad 1 %, nepodáme vám žádné informace. Mohlo by se jednat o trestný čin "Výroba omamné látky a šíření toxikománie".








Sdílet Tweet Pin It